Mais um reconhecimento à excelência do Resort Ocean Palace, de Natal (RN), que recebeu hoje (14) do Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar) o certificado ISO 9001. 

O cinco estrelas da capital-potengi é cliente da divisão de certificação do instituto desde 2004. 

“ISO 9001 é a norma internacional mais utilizada mundialmente, referência para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade em diversos países”, explica a Tecpar.

A entrega foi realizada pelo diretor-presidente do Tecpar, Jorge Callado, que ressaltou a importância do turismo na geração de empregos e renda. “Ao conquistar a certificação ISO 9001, o resort mostra seu compromisso com a gestão da qualidade dos seus processos, que tem impacto direto em seus serviços. O Tecpar está à disposição para apoiar as empresas brasileiras na melhoria de seus processos”.

Diretor administrativo do Ocean, o empresário Sérgio Gaspar destacou: 

- As auditorias são importantes para termos um aprendizado para a melhoria contínua nos nossos processos. Nosso próximo passo é retomar com o Tecpar a certificação ISO 14001.

Especificações 

Segundo a Tecpar, a “adoção da norma ISO 9001 é importante para o comércio internacional, já que traz credibilidade e contribui para o atendimento de exigências técnicas. Além disso, facilita as transações comerciais em geral ao conceder uma garantia de conformidade da gestão da qualidade dos processos e serviços e de cumprimento dos contratos por parte dos fornecedores”.

Mais informações sobre a atuação do 

Participaram do evento virtual de entrega do certificado ISO 9001, além do diretor-presidente do Tecpar e do diretor administrativo do Ocean Palace, o diretor de Tecnologia e Inovação do Tecpar, Carlos Pessoa; a gerente do Tecpar Certificação, Lorena Dambiski; a gerente da qualidade do Ocean Palace, Mirella Vieira; e o gerente operacional do resort, Artur Jamar.

Autor(a): Eliana Lima